AI에게 질문하는 시대에서 일을 맡기는 시대로

01 질문하는 시대에서 맡기는 시대로

처음 생성형 AI를 접했을 때 우리는 검색창처럼 질문했습니다. 「이메일을 써줘」, 「이 문장을 요약해줘」, 「아이디어를 알려줘」처럼 한 번의 질문과 한 번의 답변이 중심이었습니다. 이것만으로도 업무 속도는 빨라졌지만, 결과를 복사해 문서에 옮기고 파일명을 정하고 공유하는 일은 여전히 사람이 해야 했습니다.

Work 방식에서는 질문보다 목표를 전달합니다. AI는 필요한 자료를 확인하고, 여러 단계를 계획하고, 문서나 표 같은 결과물을 만듭니다. 연결된 도구와 권한이 있다면 파일을 저장하거나 후속 작업까지 수행할 수 있습니다. 사용자는 작업의 목적과 기준을 정하고, 중요한 행동을 승인하며, 최종 결과를 검토합니다.

02 Chat · Work · Code는 우열이 아니라 목적이 다릅니다

그림 1. Chat · Work · Code는 우열이 아니라 목적이 다릅니다

03 이 책에서 완성할 업무 흐름

이 책은 여덟 개의 장과 두 개의 부록을 지나며 하나의 업무를 끝까지 완성합니다. 각 장에서 무엇을 만드는지 미리 보아 두면 길을 잃지 않습니다.

04 오늘의 사례 — 부서 업무 매뉴얼

최초에 한 번 — 자료에서 웹페이지까지

그림 2. 최초에 한 번 — PPTX에서 최종 문서를 거쳐 웹페이지까지

매달 반복 — 담당자가 쓰는 곳은 한 장뿐

그림 3. 매달 반복 — 담당자가 쓰는 곳은 자기 부서의 업데이트내역 한 장뿐

05 실습 도구는 Claude 하나입니다

1장과 2장에서 여러 도구를 살펴보지만, 3장부터 부록 A까지의 실습은 Claude를 중심으로 진행합니다(4장의 설정 확인만 ChatGPT를 함께 엽니다). 도구를 옮겨 다니지 않기 때문에 한 번 익힌 조작이 끝까지 그대로 쓰입니다.